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acces carte interactiveBienvenue sur le nouveau site Internet de l'Office du Tourisme du Pays du Lin.

L'Office de Tourisme du Pays du Lin est au service de huit communes de la Communauté de Communes des Hauts de Flandre :

Bambecque, Hondschoote, Killem, Les Moëres, Oost-Cappel, Rexpoëde, Uxem et Warhem. 

 

 

Mentions devant figurer obligatoirement sur l'affiche informant les clients de l'office de tourisme classé dans la catégorie II

L'affichage visible destiné à informer les clients sur les engagements de l'office classé dans la catégorie II doit comprendre les mentions suivantes. Cet office de tourisme classé dans la catégorie II appartient au réseau des Offices de Tourisme de France s'engage à : 

  • Mettre à votre disposition un espace d'accueil et un espace d'information facilement accessibles.

  • Faciliter vos démarches.

  • Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.

  • Vous informer gratuitement sur l'offre touristique locale.

  • Vous offrir l'accès libre au wifi.

  • Afficher et diffuser ses périodes d'ouverture exprimées en deux langues étrangères au moins.

  • Etre ouvert au moins 240 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d'animation.

  • Répondre toute l'année à vos courriers.

  • Assurer un service d'accueil permanent tenu par du personnel pratiquant deux langues étrangères au moins.

  • Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.

  • Vous donner accès à son site internet trilingue.

  • Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en deux langues étrangères relative :
    ― à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l'établissement, les coordonnées postales, le courriel, l'adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement ;
    ― aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l'indication des tarifs d'usage, des périodes et horaires d'ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales ;
    ― aux évènements et animations ;
    ― aux numéros de téléphone d'urgence.

  • Mettre à jour annuellement son information touristique.

  • Afficher à l'extérieur les numéros de téléphone d'urgence.

  • Présenter toute l'offre qualifiée de sa zone d'intervention pour toutes les clientèles.

  • Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.

  • Respecter une démarche de qualité.

  • Mettre à votre disposition un conseiller en séjour.

  • Garantir la fiabilité et l'actualité de l'information sur l'offre touristique locale.

 

 

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